Digize — Websites voor vakmensen die klanten opleveren

Waarom de meeste websites niets opleveren

Een mooie website en een goede website zijn niet hetzelfde.

Stel je twee verkopers voor die bij jou aanbellen.

De eerste staat er strak bij. Mooi pak, stevige handdruk. Dan begint hij te praten en je krijgt de naam van de firma, een telefoonnummer en een lijstje diensten. Geen bewijs, geen verhalen, niets dat antwoordt op wat je je eigenlijk afvroeg. Hij lijkt een prima verkoper. Hij is het niet.

De tweede staat er gewoon bij. Je zou hem er niet uithalen. Maar hij toont foto’s van werk dat hij heeft afgeleverd en vertelt wat die klanten er achteraf van vonden. Hij beantwoordt je vragen voor je ze afgemaakt hebt. Heb je haast, dan geeft hij je de snelste manier om hem te bereiken. Twijfel je nog, dan krijg je een rustiger optie. Tegen dat je over geld begint, heeft hij bijna alles al opgelost.

Je website is een van die twee mannen. Meestal de eerste.

Ziet er goed uit

Een moderne opmaak en mooie foto’s
Vermeldt de naam, het nummer, de diensten
Daar blijft het bij
Levert geen enkele extra klant op

Werkt goed

Beantwoordt de vragen die mensen stellen voor ze bellen
Toont bewijs: beoordelingen, echt werk, wie er al klant is
Maakt de volgende stap moeiteloos, op eender welk toestel
Blijft klanten opleveren, hoe hij er ook uitziet

De meeste bureaus verkopen je de mooie versie. Ik bouw de versie die werkt, en zorg dat hij er ook goed uitziet.

Welke van de twee is je site? →

Hoe ik werk

Ik bouw een site als een diagnose, niet als een sjabloon.

Mijn werk is websites bouwen die je grootste problemen oplossen en bezoekers omzetten in klanten. Niet om prijzen te winnen met een mooi ontwerp.

Ik ben Mansur. Ik bouw websites voor vakmensen, en voor ik er één regel van schrijf, kijk ik wie er eigenlijk op terechtkomt en waarom. Wie nu buitengesloten staat, of een leiding heeft die springt, wil een telefoonnummer. Snel. Wie drie aannemers vergelijkt voor een grotere opdracht heeft tijd om erover na te denken.

Een site die maar voor één van die bezoekers gebouwd is, laat de rest links liggen.

Ik kijk ook naar wat bij andere zaken in dezelfde stiel wél werkt, en wat niet, en bouw van daaruit verder in plaats van uit een sjabloon.

Het resultaat is een site waar elk onderdeel een taak heeft: vertrouwen opbouwen, het werk tonen, en het makkelijk maken om contact op te nemen, wat een bezoeker op dat moment ook nodig heeft.

Elke pagina zou moeten werken als een verkoper die nooit stopt: de vragen beantwoorden, de twijfels wegnemen en het bewijs tonen, nog voor de telefoon gaat.

Wat je krijgt

Er is geen standaardpakket, want er is geen standaardprobleem.

De reden dat een website niets oplevert verschilt elke keer, en het is bijna nooit één ding alleen.

Bij Lucas liepen er vijf problemen tegelijk. Niets op zijn site gaf een vreemde een reden om hem te vertrouwen, ondanks 190+ beoordelingen en opdrachten voor ALDI, de Rechtbank van Gent en de lokale politie. De site sprak één taal in een stad waar veel van zijn klanten dat niet doen. Het contactformulier verstuurde niet, dus wie het invulde hoorde simpelweg nooit iets terug. Hij was traag en onhandig op een gsm, en daar begint bijna elke oproep voor een slotenmaker. En hij kon onmogelijk zien welke van zijn reclame werk opleverde en welke geld verbrandde.

Vijf problemen, vijf gerichte oplossingen. Geen enkele daarvan was het mooier maken. Dat is wat de meeste mensen verkeerd begrijpen aan wat een nieuwe website eigenlijk is.

Het is ook waarom ik geen kant-en-klaar pakket verkoop. Wees voorzichtig met wie je er één aanbiedt voor hij je site bekeken heeft.

Wat een website echt kan doen voor je zaak

Meer telefoons, en meer daarvan die effectief opdrachten worden

Minder tijdverlies, omdat prijsjagers en oproepen van buiten je werkgebied eruit gefilterd worden voor ze je bereiken

Een reden om voor jou te kiezen en niet voor de concurrent twee straten verder

Je beoordelingen en je echte werk die het overtuigen doen nog voor er iemand belt

Gevonden worden wanneer iemand je stiel en je gemeente intikt

Dezelfde vijf vragen beantwoord op de pagina, zodat je mensen ze niet de hele dag moeten beantwoorden

Klanten die al weten hoe je werkt, en ongeveer wat het kost, voor ze bellen

Welke daarvan bij je ontbreken, dat is precies waar het gesprek over gaat. Soms is het antwoord een volledig nieuwe site. Soms is het een handvol aanpassingen die je een pak minder kosten.

Je weet welke van de twee het is voor je mij iets betaald hebt.

Zie wat je klanten kost →

Hoe het werkt

Geen mysterie, geen druk.

Vijftien minuten aan de telefoon

Ik bekijk je huidige site live, tijdens het gesprek. Je hoeft niets voor te bereiden.

Ik toon je wat je effectief klanten kost

Drie tot vijf concrete zaken, dezelfde aanpak als achter de cijfers hierboven.

Je krijgt een plan, of je krijgt niets

Heeft samenwerken zin, dan stuur ik een plan met een vaste prijs. Zo niet, dan hou je de bevindingen sowieso.

En als we samenwerken

Uitzoeken

Eerst graaf ik in je zaak: wat je verkoopt, wie het koopt, en waar je werk aan verliest. Een probleem dat ik niet gevonden heb, kan ik niet oplossen.

Ontwerp

Ik bouw het rond wat ik gevonden heb, op maat van je zaak in plaats van uit een sjabloon. Je ziet het voor er iets gebouwd wordt.

Bouwen

Ben je tevreden met het ontwerp, dan bouw ik het deftig: snel, veilig, en werkend op de gsm waar je klanten effectief op zitten.

Online

Hij gaat live zodra je akkoord bent, en je krijgt korte filmpjes die tonen hoe je zelf dingen aanpast. Zo moet je mij niet bellen om een telefoonnummer te wijzigen.

En voor wie het niet is

Je kijkt enkel naar de prijs. Er is altijd iemand goedkoper, en soms is goedkoper de juiste keuze.

Je moet nu al werk weigeren. De telefoon vaker laten gaan is geen dienst als je niet kunt opnemen.

Je wilt gewoon dat het er mooier uitziet. Dan neem ik je geld aan en ben je ontgoocheld.

Er neemt toch niemand op. De beste website van je stiel redt geen zaak die niet antwoordt.

Vragen

Is die doorlichting echt gratis?

Ja. Ze kost je vijftien minuten, verder niets.

Hoeveel van mijn tijd kost dit?

Minder dan je denkt, en dat hou ik liever zo. Je kent je klanten beter dan ik ooit zal doen, dus in het begin heb ik wat van je tijd nodig om dat uit je hoofd te krijgen. Daarna is het werk van mij, niet van je. Als een nieuwe site taken aan je week begint toe te voegen, wordt hij slecht aangepakt.

Wat kost een nieuwe website?

Dat hangt af van wat er precies scheelt. Tijdens het gesprek geef ik je een echt cijfer op basis van wat je site nodig heeft, geen standaard pakketprijs.

Ik kan een website krijgen voor tweehonderd euro. Waarom zou ik meer betalen?

Dat kan, en je krijgt ook een website. Of hij werk oplevert is een andere vraag. Goedkoop betekent meestal dat iemand je naam, je nummer en een lijstje diensten op een pagina zet en het je overhandigt. Dat is de mooie versie hierboven. Waar je mij voor betaalt, is uitzoeken waarom mensen iemand anders bellen in plaats van je, en dat oplossen. Een site die twee extra opdrachten per maand binnenbrengt betaalt zichzelf terug en blijft opbrengen. Een site die niets binnenbrengt was duur aan eender welke prijs.

En als het niet werkt?

Terechte vraag, en ik zou opletten met wie daar met een garantie op antwoordt. Wat ik je wel kan zeggen: je weet precies wat ik denk dat er scheelt en precies wat ik zou veranderen voor je zich tot iets verbindt, want daar dient dat gratis gesprek voor. Er wordt niets gebouwd op een onderbuikgevoel, en er wordt niets aangeraakt dat je geen werk kostte.

Hoe weet ik dat je het ook effectief levert?

Dat weet je niet, niet van een website te lezen. Daarom is dat eerste gesprek gratis en concreet. Vijftien minuten volstaat om te horen of ik je zaak echt begrijp of een script aflees. Kan ik je in die tijd niets nuttigs vertellen over je eigen site, dan ben je een kwartier kwijt en weet je wat je over mij moest weten.

Hoe lang duurt het?

Tussen één en drie weken, afhankelijk van hoe groot het is en hoeveel er gebouwd moet worden in plaats van hersteld. Je krijgt een datum voor we beginnen, en die hou ik.

Moet ik alles op voorhand betalen?

Nee. De helft om te starten, de helft als het af is en je tevreden bent. Zo sta je nooit voor werk dat nog niet gedaan is, en werk ik nooit een opdracht af die ik niet betaald krijg. Dat is de hele regeling: geen abonnement, geen facturen die je niet zag aankomen.

Wat gebeurt er nadat hij online staat?

Ik hou hem veilig en up-to-date, en je krijgt korte filmpjes die tonen hoe je zelf je teksten en foto’s aanpast. Zo betaal je mij niet om een telefoonnummer te veranderen. Alles wat groter is, gaat per uur, altijd op voorhand afgesproken.

Mag ik hem zien voor hij online gaat?

Ja. Je ziet het ontwerp voor er iets gebouwd wordt, en de afgewerkte site voor hij publiek staat. Kleine aanpassingen op dat moment zijn geen probleem. De halve site herschrijven wel, en daarom telt die eerste fase zo zwaar.

Het voorbeeld is een slotenmaker. Geldt dit ook voor mijn stiel?

Ja. Die slotenmaker is één praktijkvoorbeeld, niet het hele aanbod. Dezelfde problemen duiken op in elke stiel: mensen komen op de site en zien geen reden om je te vertrouwen, hij sleept op een gsm, en je hebt geen idee waar je opdrachten vandaan komen. Aannemers, elektriciens, dakwerkers, transport, hetzelfde verhaal.

De meeste vakmensen hebben een website. De meeste leveren niets op.

Draait je zaak op telefoons en opdrachten, niet op een webshop? Dan is dit voor jou.

Doet je site een van deze dingen, dan loop je nu klanten mis.